La polémica con la empresa boletera Ticketmaster continúa, pero esta vez no se trata de piratería de entradas o monopolización, sino de lo que serían nuevas cláusulas de reembolso. A partir de ahora, Ticketmaster no regresará el dinero al público si algún artista cancela en un festival o concierto.
La polémica en redes sociales
De acuerdo con lo reportado por la cuenta de X, antes Twitter, @ticketelhamster, diferentes usuarios han compartido mensajes sobre la nueva cláusula de Ticketmaster en la que se informa que no habrá reembolso si falta o cancela algún artista en los festivales.
Nuevos términos y condiciones de Ticketmaster
En una captura de pantalla compartida, después de que un usuario intentara comprar boletos para el Coca-Cola Flow Fest 2024, se pueden ver los nuevos términos y condiciones que aclaran que no habrá reembolso por inasistencia o cancelación de uno o varios artistas en el concierto.
"Podrá existir la posibilidad de alguno o algunos de los participantes (artista) del festival, por lo que, ante dicho supuesto, no existirá reembolso de los boletos adquiridos", indica el mensaje.
Otro internauta, bajo el nombre de perfil @l_og2, compartió otra captura de pantalla de esta cláusula de Ticketmaster con el mismo mensaje de no ofrecer reembolsos por cancelaciones de artistas.
🚨Nueva cláusula - Términos y condiciones
— Ticket el Hámster 🐹 (@ticketelhamster) June 11, 2024
Me están reportando varios hámsters que están comprando para el Flow fest y el Arre, que les apareció una nueva cláusula en la que debes aceptar que si algún integrante del Lineup no asiste, no habría reembolso. 👀#ticketelhamster… pic.twitter.com/brJGyt02KB
Reacciones a la nueva política
La nueva cláusula de Ticketmaster ha generado indignación entre los internautas, quienes consideran que es una injusticia, ya que muchos asisten a los eventos por músicos específicos. La falta de reembolsos por la cancelación de artistas puede afectar negativamente la experiencia de los asistentes y disminuir la confianza en la empresa.
¿Qué puedes hacer como consumidor?
Ante esta situación, es importante que los consumidores estén bien informados sobre los términos y condiciones antes de adquirir boletos. Leer las cláusulas y estar al tanto de los cambios en las políticas de reembolso puede ayudar a tomar decisiones más informadas y evitar sorpresas desagradables.
En conclusión, la nueva política de Ticketmaster ha provocado un debate sobre la equidad y la protección de los derechos de los consumidores. Será interesante ver cómo evoluciona esta situación y si la empresa reconsidera su postura ante las numerosas críticas recibidas.
