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¿Qué pasó con los cobros de Uber?, la empresa contestó

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Sobre los cobros que algunos usuarios reclamaron en las redes sociales que había sufrido por parte de Uber en sus cuentas de PayPal, Uber contestó sobre qué sucedió.

En esta nota puedes ver sobre cómo los usuarios reclamaron por cobros de Uber en sus redes sociales.

En un comunicado tras contactarlos, la empresa asevera lo siguiente: 

“Respecto a los cobros que los usuarios de Uber han reportado en redes sociales, confirmamos que ello se debe a que hubo un error de integración de nuestra plataforma con PayPal desde junio y hasta septiembre. Esta falla sólo impactó a los viajes que tuvieron cambio en la tarifa por cambio de destino, paradas adicionales o tráfico inusual. 

Cabe destacar que únicamente un pequeño porcentaje de los usuarios fue afectado, menos de 2.6%. Los usuarios afectados ya han sido notificados sobre la compensación correspondiente.”

De acuerdo con la empresa, fue un número reducido de usuarios el que se vio involucrado sobre esta situación. La empresa está tomando cartas en el asunto, por lo que pronto deberían recibir otra notificación. 

 

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