Un reciente estudio ha revelado que la mayoría de los usuarios de inteligencia artificial, como ChatGPT, utilizan un tono amable al interactuar con estos chatbots, incluyendo saludos, “por favor” y “gracias”. Sin embargo, no todos lo hacen por cortesía. Según la investigación, una minoría mantiene este trato respetuoso por una razón sorprendente: el temor a una posible rebelión de las máquinas.
Con más de 400 millones de usuarios activos a la semana, los chatbots se han integrado en la vida cotidiana de muchas personas. El estudio indica que el 70% de los usuarios emplea un tono educado al comunicarse con IA, aunque solo una parte lo hace por costumbre. En Estados Unidos y Reino Unido, 2 de cada 10 usuarios admitieron que su respeto hacia la IA surge del miedo a que, en un futuro, las máquinas puedan recordar cómo fueron tratadas.
Esta percepción está influenciada por la ciencia ficción, desde películas como Terminator hasta series como Black Mirror, que han planteado escenarios en los que las máquinas se vuelven contra la humanidad. Para algunos, ser amables con la IA es una estrategia de precaución.
Por otro lado, el 30% de los usuarios considera innecesario hablar con cortesía a un chatbot, argumentando que carecen de emociones o conciencia. Para ellos, agradecerle a una IA sería tan absurdo como decirle “gracias” a un electrodoméstico.
Sin embargo, algunos estudios sugieren que los chatbots tienden a responder mejor y de manera más detallada cuando se les trata con amabilidad, lo que podría explicar el uso extendido de un tono educado más allá de cualquier temor a la rebelión de las máquinas.
Este fenómeno también refleja cómo estamos humanizando cada vez más a la inteligencia artificial. Los desarrolladores han diseñado chatbots con respuestas naturales y fluidas, lo que ha llevado a muchos usuarios a interactuar con ellos como si fueran personas reales.
¿Es una cuestión de costumbre, educación o miedo? Cualquiera que sea la razón, está claro que nuestra relación con la tecnología está evolucionando, y con ello, la forma en que nos comunicamos con ella.
