Recientemente, ha surgido una preocupación sobre los efectos emocionales del uso constante de la inteligencia artificial y los chatbots, como ChatGPT. Un estudio realizado por OpenAI en colaboración con el MIT sugiere que las personas que usan más estos servicios pueden experimentar niveles más altos de soledad y dependencia emocional.
Los resultados, publicados el viernes, muestran que los usuarios que pasan más tiempo interactuando con ChatGPT tienden a reportar mayores sentimientos de soledad y una relación más dependiente con el chatbot. Los investigadores observaron a casi mil personas durante un mes, quienes usaron distintas versiones de ChatGPT para conversaciones diarias. Aquellos con mayor apego emocional a las relaciones humanas y que confiaban más en el chatbot fueron los que mostraron mayores niveles de soledad.
Desde el lanzamiento de ChatGPT en 2022, su uso ha crecido significativamente, abarcando desde programación hasta terapia. Con la mejora de la tecnología, los chatbots pueden emular mejor la comunicación humana, lo que podría facilitar la creación de relaciones parasociales, donde los usuarios se sienten vinculados emocionalmente a las máquinas. Esto ha provocado preocupaciones, especialmente en usuarios jóvenes o con problemas de salud mental.
Aunque los investigadores no encontraron pruebas concluyentes de que el uso de voces más atractivas incremente la soledad, señalaron que las personas con mayor vulnerabilidad emocional podrían ser las más afectadas. Sin embargo, aún no está claro si el uso de chatbots causa la soledad o si son las personas propensas a sentirse solas quienes recurren más a estas herramientas.
Este estudio, aunque prometedor, es solo el inicio para entender el impacto de la IA en la salud emocional de los usuarios. Los expertos esperan que estas investigaciones impulsen más estudios sobre cómo interactúan las personas con la inteligencia artificial y cómo esta relación puede influir en su bienestar emocional.
