En los últimos meses, Apple, una compañía históricamente reservada y con férreo control interno, ha comenzado a mostrar señales de tensión que preocupan tanto a sus seguidores como a expertos en tecnología. Filtraciones inéditas, conflictos internos y críticas al rumbo que está tomando su desarrollo en inteligencia artificial (IA) levantan la pregunta: ¿Está Apple perdiendo el control?

Problemas con Siri y un enfoque forzado en IA

Las alarmas comenzaron con reportes de medios como Bloomberg y The Information, que revelaron disputas internas sobre el desarrollo de Siri y de “Apple Intelligence”, su nueva propuesta en IA. A pesar de su fama como uno de los asistentes más seguros, Siri ha sido durante años superado en funcionalidad por sus competidores. El propio Craig Federighi, jefe de software, admitió que la recepción del nuevo sistema fue tibia.

El cambio en la estrategia de Apple ha sido desconcertante. A diferencia de su enfoque habitual —entrar tarde pero con fuerza en nuevas tecnologías— esta vez se apresuró a entrar al mundo de la IA, dando como resultado un producto que muchos dentro de la compañía consideran improvisado.

Una presión que viene desde arriba

Según los reportes, ingenieros y diseñadores se vieron presionados a crear funciones de IA para las que no estaban preparados, todo dirigido desde el departamento de marketing, lo cual es inusual para una tecnología de esta magnitud. La participación de altos mandos como Federighi para tratar de reencauzar el proyecto subraya la magnitud del problema.

Filtraciones que revelan un cambio cultural

Lo más llamativo ha sido la cantidad de filtraciones provenientes del interior de Apple, una compañía que durante años se destacó por su disciplina en mantener sus secretos. En poco tiempo, tres medios importantes han dado a conocer información sensible, lo que sugiere un cambio profundo en la cultura interna de la empresa, posiblemente impulsado por desacuerdos sobre la visión y dirección del liderazgo actual.

¿Crisis de liderazgo?

Algunos analistas ya cuestionan si Tim Cook, actual CEO, está perdiendo control sobre la empresa o si su liderazgo es el adecuado para afrontar esta nueva etapa marcada por la inteligencia artificial. Aunque Apple sigue siendo la empresa más valiosa del mundo, las señales indican que podría estar enfrentando una crisis interna que va más allá de la tecnología.

Más allá de los problemas con Siri o la IA, lo preocupante es que Apple parece estar alejándose del enfoque sólido y visionario que la convirtió en un referente mundial. Todo indica que algo está cambiando —y no necesariamente para bien— en el corazón de One Apple Park Way.