Las infestaciones de plagas, el visitante no deseado en cualquier establecimiento de alimentos y bebidas, han sorprendido a los clientes de Starbucks, una cadena internacionalmente reconocida.

Un video que circula en las redes sociales ha suscitado preocupaciones sobre las prácticas de higiene en las tiendas Starbucks, mostrando insectos que se pasean por los productos alimenticios expuestos para la venta.

La evidencia, compartida por el usuario de TikTok @giovaniczares, documenta cómo una cucaracha explora libremente los croissants en exhibición en una tienda. Y parece que no está sola: se observan otros insectos integrándose entre los productos etiquetados como “recién horneados”.

Según la descripción del video, que ha generado más de 1123 comentarios, este incidente tuvo lugar en una sucursal de Starbucks en Plaza Ubika Universidad, en Querétaro.

Posterior a grabar al insecto, el usuario puso el foco en el empleado de turno, que estaba detrás del mostrador. No se sabe si el empleado hizo algún comentario, ya que el video terminó abruptamente en ese momento.

Reacciones en las Redes Los comentarios de los usuarios no se hicieron esperar: “En Starbucks las cucarachas son gratis por tiempo limitado”, “Espero que esos solo sean de muestra…”, “¡Incluso en el mejor restaurante hay! Pero no estoy justificando”.

Algunos afirmaron que esta no era la primera vez que observaban insectos en los locales de Starbucks: “Yo he visto moscas y otros bichos en varios Starbucks”.

Las quejas llegaron a Twitter, ahora “X”, y se obtuvo una respuesta de la cuenta oficial de Starbucks: “Te pedimos que nos compartas por DM tu información de contacto y detalles de tu experiencia para poder darte un seguimiento adecuado”.

Respuesta Oficial de Starbucks Starbucks declaró que, al enterarse del incidente, se llevó a cabo una inspección y tratamiento exhaustivo de control de plagas en la tienda afectada, además de una fumigación. “La inspección no reveló indicios de una plaga en curso”, aseguró la marca.

Enfatizando su compromiso con altos estándares de limpieza, Starbucks reiteró que todas sus tiendas en México siguen estrictos protocolos de salud e higiene y cumplen con la NORMA Oficial Mexicana (NOM-251-SSA1-2009) de la Secretaría de Salud. “Se realizan auditorías tres veces al año al 100% de los puntos de venta para verificar el cumplimiento de los lineamientos operativos relacionados con la inocuidad”, añadieron.

Finalmente, la marca resaltó que todos los insumos son suministrados por proveedores con certificaciones de inocuidad y calidad acreditadas a nivel global, reforzando su compromiso con la calidad y la seguridad alimentaria en todas sus operaciones.

Este evento, si bien es un incidente aislado, resalta la importancia de mantener prácticas de higiene y control de plagas robustas para asegurar la calidad y la seguridad en la experiencia del cliente en cualquier establecimiento de comida y bebida.