Con la llegada de las plataformas de compras en línea, la experiencia de adquirir una gran variedad de artículos ha cambiado significativamente para los usuarios de internet, facilitando la adquisición de cualquier producto en un corto periodo de tiempo. No obstante, en las redes sociales abundan testimonios de experiencias desagradables de personas al adquirir diversos artículos a través de aplicaciones populares como Amazon y MercadoLibre. Estos casos de estafas han generado desconfianza en muchos usuarios a la hora de realizar compras en línea.
Uno de los casos recientes que ha resonado bastante en la red es el publicado por una usuaria llamada Merary Méndez, quien compartió su experiencia a través de la plataforma X, sorprendiendo a muchas personas.
El sorprendente caso de Merary Méndez
Merary relató que había comprado un iPhone 15 Pro Max con 256 GB de almacenamiento por 24,999 pesos, aprovechando un descuento del 34%. Vio la publicación el 16 de mayo y decidió realizar la compra debido a las buenas calificaciones del proveedor, respaldadas por más de 500 comentarios de usuarios que afirmaban recibir sus productos en buenas condiciones, además de ser el tercer lugar en ventas de productos oficiales de Apple.
Sin embargo, Merary se llevó una horrible sorpresa al recibir un paquete el 18 de mayo: en lugar del iPhone, recibió un grifo de cocina. Afortunadamente, tras hacer el reclamo correspondiente en la aplicación de MercadoLibre, le reembolsaron el dinero en su totalidad sin solicitar la devolución del grifo.
Abro hilo de cómo me estafaron en @ML_Mexico y como ya no es confiable ni seguro comprar dentro de la plataforma, además que no ayudan a solucionar tu problema.
— Meraa 🍒 (@MeraryMendezMe1) May 27, 2024
me ayudan mucho compartiendo y dando 👍🏻 A VER SI @ML_Mexico ahora si se hace responsable. pic.twitter.com/4zjOUteRIc
Una segunda oportunidad que salió mal
En este punto de la historia, muchas personas se mostraron impactadas por la decisión de Merary de confiar nuevamente en el mismo proveedor y volver a pedir el celular. La segunda compra la realizó el 22 de mayo y la recibió el 24 del mismo mes mediante envío full, pero esta vez recibió un celular diferente: un Samsung Galaxy M15, un dispositivo que cuesta aproximadamente 3,000 pesos, en lugar del iPhone 15 Pro Max.
Merary presentó otra queja, pero el proveedor del producto le informó que el responsable era MercadoLibre, ya que se trataba de un envío full y supuestamente ellos se encargan de empaquetar y entregar el producto desde bodega. MercadoLibre decidió cerrar el reclamo de Merary y no realizó ninguna devolución.
La reacción de la comunidad
A pesar de que muchos usuarios han compartido experiencias desagradables similares a la de Merary, otros la han criticado por no intentar adquirir el mismo producto con otro proveedor y volver a confiar en el mismo que la estafó en primer lugar.
Este caso pone de manifiesto la importancia de ser cauteloso al realizar compras en línea y de revisar detenidamente las reseñas y calificaciones de los proveedores. También resalta la necesidad de que las plataformas de comercio electrónico implementen medidas más estrictas para proteger a los consumidores de posibles fraudes.
