Starbucks, la icónica cadena de cafeterías fundada en 1971, ha sido sinónimo de café de calidad en todo el mundo. Sin embargo, como con cualquier gran cadena, las experiencias de los clientes pueden variar. Recientemente, una joven llamada Angie, originaria de Chihuahua, compartió un video en TikTok que ha generado polémica y comentarios divididos.

En el video, Angie muestra un frappé que compró en Starbucks, en el cual encontró un cabello que, según ella, pertenecía a uno de los empleados. Tras descubrir el cabello en su bebida, Angie regresó al establecimiento para presentar una queja, grabando a uno de los empleados que, según su observación, no llevaba un gorro sanitario y estaba despeinado.

@angie.arzate @Starbucks @Starbucks México ♬ sonido original - Angie Arzate

El incidente rápidamente se volvió viral, acumulando 3.2 millones de reproducciones y cerca de 200,000 ‘me gusta’. Mientras algunos usuarios en redes sociales bromearon sobre la situación, apodando la bebida como “frappelo”, otros expresaron su indignación, sugiriendo que el trabajador responsable debería ser despedido.

El video de Angie también provocó que otros usuarios compartieran sus propias experiencias negativas con Starbucks, generando un debate sobre la calidad del servicio en la cadena. Hasta el momento, Starbucks no ha emitido una declaración oficial sobre el incidente.