Una pareja de turistas denunció agresiones físicas y verbales por parte de la anfitriona del Hotel Casa Xaa en Puerto Escondido, Oaxaca, después de dejar toallas con arena al hacer el check-out. La pareja explicó en un video de redes sociales que, tras usar las toallas en la playa, las colocaron en bolsas de plástico para evitar ensuciar la habitación. Sin embargo, al momento de abandonar el hotel, el personal les pidió que pagaran por las toallas y surgió una discusión.

Según la versión de los huéspedes, la situación escaló cuando la anfitriona perdió su celular, acusándolos de robarlo. En medio del altercado, la mujer retuvo al novio de Samantha, una de las turistas, y lo agredió físicamente. Además, los amenazaron con un machete y un perro. La pareja fue finalmente expulsada del hotel, pero no sin antes ser sometida a violencia física y verbal.

Por su parte, el hotel emitió un comunicado en el que acusó a los turistas de intentar robar el celular de la anfitriona y de insultarlos, pero no mencionó las agresiones físicas ni las amenazas con el machete. La pareja ha interpuesto una denuncia por el incidente, aunque enfrentan dificultades para darle seguimiento debido a que no residen en Puerto Escondido.

Este caso ha generado controversia en redes sociales, con múltiples reseñas negativas hacia el hotel.