El titular de la oficina de Comunicación Social de esa dependencia, Raúl Gómez Cárdenas, aseguró que se atendió la queja presentada por la señora Felicitas Ramírez Cortés, quien denunciaba el cobro exagerado del servicio en el domicilio de su madre la señora Bernabé Cortés Rescalvo.

Indicó que en dos ocasiones se verificó el estado de la instalación eléctrica, corroborando que la lectura en el medidor era correcta, pero al mismo tiempo fue detectada una fuga de electricidad. “Ella misma reconoció que su puerta y su tanque de agua daba ‘toques’. Ese tipo de situaciones sólo se da cuando la instalación registra fugas de energía”, señala.

Destacó que para ayudar a las personas afectadas, se realizó una refacturación ajustando el cobro de 2 mil 511 pesos a sólo 709 pesos, pero recomendó a la familia reparar el desperfecto, porque de persistir, la facturación seguirá llegando alta.