De inmediato solicitaron ayuda a los cuerpos de rescate, pero al ver que no llegaban lo trasladaron a bordo de un taxi a una clínica particular para que recibiera atención médica especializada, en donde horas más tarde se logró recuperar.
José Luis Hernández y su sobrino son vecinos del municipio de Tlaquiltenango, en la comunidad de Valle de Vázquez.