Una llamada telefónica se registró en el sistema de emergencias 066, la tarde del domingo, en la que informaban que varias personas estaban heridas en el referido establecimiento.

Al llegar los paramédicos, atendieron a Vicenta Carranza, quien tenía quemaduras, así que fue trasladada al hospital para que recibiera atención médica.

Asimismo, arribó personal de Protección Civil y Bomberos, los cuales se dieron cuenta que la explosión fue por la acumulación o fuga de gas, lo que originó el flamazo y la explosión.