La Secretaría de Seguridad Pública (SSP) del estado recibió el reporte del hecho alrededor de las 14:20 horas, a través del número de emergencias 066, en la cual se reportaba un accidente en la autopista en el kilómetro 110+400, a la altura del Centro de Convenciones World Trade Center (WTC).
Por lo anterior, paramédicos del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM), así como de distintas corporaciones, se trasladaron al lugar para brindar los primeros auxilios a los lesionados.
Al llegar al lugar, los socorristas encontraron volcado un automóvil marca Volkswagen, tipo Bora, color blanco, con placas de circulación HLU-7042 del estado de Hidalgo.
El conductor fue trasladado en compañía de una mujer y cuatro menores de edad a la clínica particular Henry Dunant de la ciudad de Cuernavaca, a bordo de unidades de Caminos y Puentes Federales (Capufe), así como de Surgemed y Cruz Roja.
Versiones de testigos indican que el percance se originó debido a que el conductor perdió el control de la unidad por la velocidad inmoderada con la que conducía el vehículo.
En un primer hecho se impactó contra el muro de contención y salió proyectado a una distancia de 20 metros fuera de la cinta asfáltica, hasta que quedó volcado sobre su costado izquierdo y atravesado en la zona de acotamiento.