En México, la influencia de los bancos (de propiedad estadounidense y española, principalmente) en la polìtica nacional no es menor. Tienen, en muchos campos, poder de veto -por lo menos. En Estados Unidos detuvieron el nombramiento de Elizabeth Warden en la nueva comision de proteccion de los usuarios de servicios financieros. Aqui, le ponen limites constantes a nuestra propia Condusef.
Los ejemplos abundan de como la Condusef no cumple con los propios principios rectores que el gobierno del Presidente Calderon promueve a nivel mundial (G-20), o siquiera cumple con sus obligaciones legales en defensa del usuario. (Aqui abordaremos casos concretos para medir la eficacia de los organos encargados de la regulacion del sistema bancario.)
Opacidad en los servicios bancarios
La lista de abusos que quedan impunes en la provision de servicios bancarios (tarjetas de credito, costo de los servicios, falta de transparencia, margenes de utilidades, etc) se actualizan, significativamente, en la coyuntura politica actual. El gobierno mexicano serà anfitrion del Grupo de Paises Desarrollados (G-20) proximamente --y el tema de los efectos y causas de la(s) crisis financieras globales, desde la hipotecaria de Estados Unidos hasta la europea actual, ocupa un lugar central en la agenda. Y Mexico busca aportar de manera propositiva a la discusion global.
Apenas hace unos días, entre el 14 y 15 de octubre pasado y a propuesta del G20, nuestro país suscribió en el marco de la OECD, un documento intitulado "Principios de Alto Nivel para la Protección de los Consumidores de Servicios Financieros". Ahora Mexico, a traves del Subsecretario de Hacienda, Gerardo Rodriguez, impulsa una iniciativa sin precedentes: la creación de una nueva agencia internacional para la protección de los usuarios de los servicios financieros.
¿Qué implicaciones tienen estos nuevos compromisos para nuestro país, y la clase media usuaria de los bancos Banamex-Citibank, BBVA- Bancomer, HSBC, Santander, Banorte? En especial cuando aquí, en México, los derechos de los usuarios de los servicios financieros están muy lejos ser garantizados. No, por lo menos, en el marco de las leyes vigentes que obligan al Banco de Mexico, la Secretaria de Hacienda y, principalmente, Condusef.
¿Protección del usuarios?
Veamos. De los diez principios que se desarrollan en el documento de la OECD, recien suscrito por México, como "principios de alto nivel para la protección de los usuarios de servicios financieros", nuestro país tendría problemas para acreditar varios de ellos. Empezando por los más elementales como, por ejemplo, la garantía de contar con procesos de manejo de quejas que sean asequibles, accesibles, independientes, justos, efectivos, y sobre todo, expeditos y oportunos en tiempo.
Características todas ellas, que no se ven reflejadas en las experiencias de los ciudadanos que deciden acudir a la Condusef. Ya en las siguientes entregas, se reproduciràn testimonios directos (basados en expedientes juridicos) de usuarios decepcionados en la interpretacion y aplicacion de la ley por parte de las autoridades regulatorias del sistema bancario. Igualmente, se analizarà el desempeño del sistema mexicano de protección de los derechos de los usuarios de los servicios financieros y la Condusef, de cara a estos principios y compromisos internacionales recien adquiridos.
En visperas de la reunion del G-20, y la discusion global sobre la proteccion de la clase media afectada por la politica de los bancos --desde California hasta Atenas, pasando por Irlanda, Italia y España--n el caso de Mexico corre el riesgo de aparecer como "candil en la calle y oscuridad en la casa". (Continuarà)
Alrededor del País
MEDALLA BELISARIO DOMINGUEZ.- El próximo 27 de octubre en una sesión solemne en la sede de la vieja casona de Xicoténcatl, el ingeniero Cuauhtémoc Cárdenas Solórzano recibirá la medalla Belisario Domínguez. La entrega de esta presea no puede más que interpretarse como un reconocimiento a su ejemplar e intachable conducta política que ha incidido, con mucho, en la vida pública de la nación.
Siempre leal a sus ideales es uno de los pilares del proceso de transición del país, gracias al cual se abrieron importantes espacio para la izquierda mexicana, pero sobre todo porque asumió un liderazgo con responsabilidad. El galardón es también un reconocimiento de todas las fuerzas políticas del país a la valiosa aportación que usted ha hecho en esta larga ruta lucha por la democracia en México.
MIGUEL ANGEL GRANADOS CHAPA.- Con el deceso de Miguel Ángel Granados Chapa se va uno de los periodistas más sobresalientes de la historia moderna del país, cuya característica fue una mirada crítica y profunda sobre las problemáticas del país. Desde este espacio les enviamos un sincero pésame a sus familiares.
PREMIO CRONICA 2011.- Como ya se ha hecho una tradición, nuestra casa editorial – de manos de don Jorge Kahwagi Gastine- entregará este miércoles el Premio Crónica 2011 las personalidades más destacadas del país en diferentes categorías: Ciencia y Tecnología: José Antonio Ruiz; Academia y Cultura: José Antonio Narro Robles; Valores y Compromiso Social: Alfredo Harp Helú; Comunicación Pública: Francisco Ibarra.
