Después de varios días de incertidumbre, Google ha solucionado el problema que dejó a muchos usuarios de Chromecast sin poder disfrutar de su dispositivo. El fallo, que afectó a los modelos de segunda generación y Chromecast Audio desde el 9 de marzo, fue causado por la expiración de un certificado de autenticación, lo que impidió la conexión segura con los servidores de Google.

¿Qué causó el problema?

El error fue provocado por la caducidad de un certificado que gestionaba la autenticación de los dispositivos. Esto dejó a los Chromecast mostrando el mensaje “dispositivo no confiable” en la pantalla, impidiendo su uso normal. Los afectados no pudieron acceder a contenido en streaming o utilizar el audio de sus dispositivos como de costumbre.

La solución: una actualización de firmware

Google ha lanzado una actualización de firmware para corregir el fallo. Los usuarios que no realizaron un restablecimiento de fábrica recibirán la actualización de manera automática, lo que restaurará la funcionalidad de sus dispositivos sin necesidad de tomar ninguna acción adicional.

¿Qué pasa si ya hiciste un restablecimiento de fábrica?

Para los usuarios que decidieron restablecer su Chromecast a la configuración de fábrica, la solución es un poco más complicada. Este proceso dejó a algunos dispositivos inutilizables, ya que no pudieron completar la configuración inicial. Google está trabajando en una solución para este grupo de usuarios y ha asegurado que proporcionará guías adicionales para que puedan volver a configurar sus dispositivos exitosamente.

Recomendación: paciencia

Google aconseja a los usuarios que hayan realizado un restablecimiento de fábrica que no intenten volver a configurar su Chromecast hasta que llegue la actualización definitiva. Una vez disponible, la actualización debería resolver el problema y permitir la configuración sin pasos adicionales.

Si aún no has recibido la actualización, se espera que llegue de manera gradual a lo largo de los próximos días.