El auge tecnológico nos ha brindado innumerables ventajas, desde facilitar nuestra vida cotidiana hasta ofrecer una amplia gama de servicios a través de aplicaciones móviles. Pero no todas las innovaciones son recibidas con los brazos abiertos. Una reciente aplicación para contratar trabajadores domésticos, denominada 'Muchachapp', con sede en Nuevo León, ha encendido la mecha de la controversia en las redes sociales.

¿Qué ofrece 'Muchachapp'?

Tal como se presentan las aplicaciones para servicios de taxis o entregas a domicilio, 'Muchachapp' permite a sus usuarios conectar con trabajadores especializados en limpieza, cocina o cuidado de niños. Asimismo, aquellos profesionales con experiencia en estas áreas pueden promocionar sus servicios tras un registro en la aplicación.

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¿Por qué es objeto de críticas?

La controversia ha surgido debido a la percepción de algunos internautas sobre la publicidad y el nombre de la aplicación. En sus redes sociales, 'Muchachapp' ha compartido contenido que muestra a una mujer tirando ropa en un coche de lujo, mientras otra persona la recoge, todo al compás de las palmas de la primera mujer.

Ante ello, usuarios han expresado su inconformidad: “Tal vez ustedes no entiendan que el nombre de su app es clasista, pero pronto lo entenderán…”, señaló un usuario. Otros contenidos circulando en redes, como un video de una pareja en la playa relegando el cuidado de sus hijos a una trabajadora doméstica, han intensificado las críticas, aunque se desconoce si este último fue creado en tono de parodia contra la app.

Adicionalmente, muchos usuarios expresan preocupación por los derechos laborales de los trabajadores contratados a través de la plataforma. Un comentario ejemplifica este sentimiento: “Mi problema nunca será que exista la posibilidad de pagarle a alguien, para hacer lo que sea; mi problema es que no se dignifique y que incluso se trate, casi, casi como una casta y que no se le otorguen derechos laborales justos”.

El privilegio de que alguien más soporte a tus bendiciones, en tu lugar.

🫠🫠🫠

Ojo con el nombre de la app... pic.twitter.com/hHjERzhtSa

— Terror Restaurantes MX 🐦 (@TerrorRestMX) August 9, 2023

La polémica destaca la importancia de abordar con sensibilidad y respeto temas relacionados con la dignidad laboral, más aún en un sector históricamente vulnerable como el del trabajo doméstico. Será interesante observar cómo 'Muchachapp' responde a estas críticas y adapta su estrategia de marketing en el futuro.