Cerca de las 18:00 horas los servicios de emergencia fueron notificados de que un autobús se estrelló contra un árbol y una barda, por lo que unidades de la Cruz Roja y del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas se movilizaron.


Al llegar, los paramédicos atendieron a los pasajeros malheridos y trasladaron a siete personas al Hospital General "José G. Parres" y a cinco al hospital del IMSS de Plan de Ayala, en Cuernavaca.


Mientras tanto, los agentes de la Policía Federal se hicieron cargo del incidente causado porque el autoibus se quedó sin frenos cuando viajaba hacia Cuernavaca.