Respecto de este hecho, Alejandro Mercado Granados, director del Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM), comentó que la paciente iba a ser llevada al Instituto Nacional de Rehabilitación, que está en la zona sur de la capital del país, en donde tienen un área especial para la atención de este tipo de casos.
Fue alrededor de las 09:30 horas, cuando el helicóptero descendió en el estacionamiento de una tienda de autoservicio que está sobre la avenida Vicente Guerrero, a la altura de la colonia Lomas de la Selva, en Cuernavaca.
Diez minutos después llegó la víctima, de nombre Sofía "N", de 70 años de edad, a bordo de una ambulancia del CRUM, para después llevarla a su destino.
La Secretaría de Seguridad Pública (SSP) estatal informó que la persona de la tercera edad se accidentó en un asilo localizado en la avenida Río Mayo, en Cuernavaca.
Cabe destacar que en lo que va del año, cuatro personas han sido trasladadas en el helicóptero de la SSP a ese hospital de la ciudad de México, tres de ellos por quemaduras.