Alrededor de las 12:03 horas del miércoles, el personal del área de radio control de la Secretaría de Seguridad Pública municipal recibió el llamado de auxilio, en el que se indicaba el asalto bancario.

De acuerdo con versiones oficiales y testimonios de los presentes en el atraco refieren que dos sujetos que portaban armas de fuego ingresaron de manera intempestiva a la institución bancaria y que uno de los delincuentes amagó al personal y a los clientes, despojándolos de sus pertenencias de valor

Minutos después, los hampones salieron tranquilamente del lugar, y posteriormente, autoridades municipales, estatales y ministeriales arribaron, donde contactaron con los afectados que presentaron crisis nerviosa, por lo que fueron atendidos por paramédicos de la Cruz Roja.

A pesar de la búsqueda que realizaron las autoridades correspondientes, los asaltantes nuevamente lograron escapar de la justicia.

En lo que va del año 2010 se han registrado al menos 19 asaltos, principalmente perpetrados en Cuernavaca.