BBVA confirmó que está presentado intermitencia en su servicio de transferencias interbancarias (SPEI) en México.
A través de redes sociales, el banco español ofreció disculpas a sus usuarios afectados y aseguraron que ya se trabajando para solucionar el problema “lo más pronto posible”.
“Tengan la seguridad de que todas las solicitudes de nuestros clientes serán atendidas. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados”, dijo BBVA.
¡Aviso Importante! pic.twitter.com/waxQEhaUNu
— BBVA México (@BBVA_Mex) January 20, 2023
Usuarios de BBVA reportaron problemas para ver reflejadas sus transferencias bancarias, así como para ingresar a la aplicación móvil del banco desde las primeras horas de este viernes 20 de enero.
De acuerdo con Downdetector, los principales problemas reportados son:
Banca móvil (49 por ciento).
Transferencia de fondos (41 por ciento).
Banca el línea (10 por ciento).
Ante la queja de los usuarios en redes sociales, BBVA ha sugerido a sus usuarios a realizar sus operaciones bancarias durante el transcurso del día e insisten en que ya están trabajando para solucionar la falla de su sistema.
Según la plataforma digital Downdetector, las ciudades que comenzaron a presentar estas fallas son: Ciudad de México, Guadalajara, Mérida y Monterrey.
