El director del organismo, Remigio Álvarez Andrés, hizo un llamado a quienes tienen pagos pendientes por realizar en el SAPAC para que se acerquen y así ofrecerles una propuesta, ya que el objetivo, además de la recuperación de recursos, es apoyar la economía de los usuarios y lograr la regularización de quienes por una u otra situación, han caído en mora.
Informó que luego de la autorización de la Junta de Gobierno, máximo órgano de autoridad en el descentralizado, el descuento se aplicará en todas las oficinas de recepción de cobro, siendo las sucursales: Avenida Morelos Sur, de la colonia Centro; avenida Emiliano Zapata, colonia Antonio Barona; avenida Universidad, de la colonia Buena Vista, así como en la colonia Lomas de Ahuatlán.
Finalmente, precisó que la misión de este organismo operador es otorgar un servicio de calidad en el suministro de agua potable y la realización de proyectos de infraestructura hidráulica; labor que no se podrá realizar sin la participación de los usuarios, pues son ellos quienes con sus pagos permiten la operación del servicio y la conclusión de nuevas obras.