Este tipo de negocios ha incumplido con los contratos de adhesión, además de que en muchas ocasiones se cambian de domicilio o razón social, por lo que no se ha podido tener un control de una lista que permita tener identificados estos tipos de establecimientos. Sin embargo, la delegada en Morelos de la Profeco, Zaira Fabela Beltrán, dio a conocer que ya inició el trabajo para poder tener un padrón.
“Hemos trabajado en hacer un padrón de estas casas de empeño solicitándoles a los ayuntamientos (que son quienes tienen la información) la lista de las mismas y vamos muy avanzados con un 65-70 por ciento”, precisó la funcionaria federal.
Dijo que independientemente de esa información, la Profeco trabaja por su parte con los verificadores para confirmar las direcciones de estas casas de empeño, pero en el caso de Cuernavaca, dijo, “nos ha pasado que cuando llegamos al domicilio, ya no están de acuerdo al padrón que entregó el ayuntamiento y observamos que muchas veces o se cambian dos cuadras adelante, o cambian de nombre o simplemente ya no están, y tenemos que volver a bajar (sic) la información de la razón social que teníamos”.
Mencionó que se han realizado operativos nacionales en estas casas, pero al momento se están enfocando en las casas de telefonía, donde por cierto en Morelos pusieron ocho sellos al mismo número de establecimientos, pero pasando los operativos de noviembre, estarían en espera de la disposición nacional para volver a realizar alguno en estos lugares, pero independientemente de ello, mencionó que “Profeco sigue pendiente de las denuncias o quejas que interpongan los consumidores contra casas de empeño para atenderlos”, recordando que siempre es importante tener el documento que avale la relación comercial que se hiciera con este tipo de negocios que prestan dinero a rédito.