Miles de usuarios han reportado fallas en el servicio de internet Infinitum de Telmex desde alrededor de las 17:40 horas (centro de México), en lo que parece ser una falla generalizada a nivel nacional.
Al momento de escribir esta nota la compañía no ha aclarado cuál es el estatus del servicio, pero desde la página estafallando.mx se puede confirmar la falla con cientos de reportes en la última hora.
Luego de un par de horas de interrupciones en su servicio, Telmex por fin dio una respuesta oficial a través de un comunicado. Según la empresa, las fallas experimentadas hoy con Infinitum se deben a “un corte de servicio en Estados Unidos” junto con “un corte en nuestra red originado de trabajos de obras públicas en Mazatlán, Sinaloa”. Además, Telmex asegura que “emprenderá acciones correspondientes en contra de quien resulte responsable”.
#TelmexInforma, respecto a la afectación en la navegación en algunos contenidos y aplicaciones hospedados fuera del país: pic.twitter.com/MzBN44Jrqu
— Teléfonos de México (@Telmex) 22 de agosto de 2017
En un segundo comunicado, Telmex aseguró que el servicio “ya fue restablecido al 100%”. Ahora falta que los usuarios de Infinitum confirmen que ya todo volvió a la normalidad.
#TelmexInforma que los servicios afectados fueron restablecidos en su totalidad: pic.twitter.com/OFWba3yuIi
— Teléfonos de México (@Telmex) 22 de agosto de 2017
Y no era de esperarse que los memes hicieran pedazos este altercado:
#infinitum ugh! No hay conexión!! Parece que le pasa a muchos pic.twitter.com/fXyCVHNVSl
— La Chubi Menestería (@chubimenesteria) 21 de agosto de 2017
Los de Telmex en estos momentos #Infinitum pic.twitter.com/Lxqg5xkKna
— Wen Black (@ZeldaTanooki) 21 de agosto de 2017
Telmex... pic.twitter.com/aDBvgMiG8d
— Ophelia Pastrana ⚧ (@OphCourse) 21 de agosto de 2017
Necesitamos un Kyle que restablezca el servicio de internet. #Telmex @Telmex pic.twitter.com/Wu8eUGED9j
— Luis Javier (@dg_mind) 21 de agosto de 2017
Así los de atención a clientes #infinitum en el Call Center pic.twitter.com/OmnHh7M3YW
— ?Diablo Hernández? (@Chelis054) 21 de agosto de 2017
