Una familia estadounidense ha presentado una demanda contra Google y su aplicación Google Maps, alegando que la plataforma de navegación proporcionó direcciones erróneas que resultaron en la trágica muerte del padre de familia. El incidente ocurrió en septiembre de 2022 en Hickory, Carolina del Norte.
Según informes de la CNN, Philip Paxson, padre de dos niñas de 9 y 7 años, activó Google Maps para regresar a casa después de la celebración del noveno cumpleaños de su hija. En una noche oscura, la aplicación lo guió hacia un puente que había estado en un estado de deterioro durante años y que carecía de señalización adecuada. Trágicamente, el vehículo de Paxson cayó desde el puente parcialmente colapsado, resultando en la pérdida de su vida.
La comunidad local de Hickory había expresado preocupación por la seguridad del puente en múltiples ocasiones, solicitando reparaciones y barreras de seguridad. Sin embargo, estas solicitudes no fueron atendidas por las autoridades locales ni por las empresas responsables del mantenimiento del terreno y del puente.
El abogado de la familia, Robert Zimmerman, emitió un comunicado en el que afirmó que Google Maps había estado dirigiendo a los conductores hacia esta peligrosa ruta a pesar de las quejas previas.
Además de demandar a Google, la familia también ha incluido en la demanda a la empresa matriz de Google, Alphabet, así como a las compañías locales responsables de la seguridad del terreno y el puente, acusándolas de negligencia.
Google, en un comunicado enviado a la CNN, expresó sus condolencias a la familia Paxson y anunció que están revisando la demanda. La empresa subrayó su compromiso de proporcionar información precisa en sus mapas, mientras se enfrenta a esta trágica situación legal.
