La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) informó que se trata de Viridiana Montserrat Torres Chávez, de 22 años de edad, ama de casa, avecindada en el estado de México; Alan Montoya Álvarez, de 21 años, comerciante y Melisa López Álvarez, de 30 años, ama de casa, vecinos de la colonia Alta Vista de Cuernavaca, quienes fueron puestos a disposición por advertirse probables hechos constitutivos del delito de robo calificado y lo que resulte.
Fue alrededor de las 19:30 horas cuando estas personas fueron sorprendidas mediante las cámaras de vigilancia por el personal de seguridad privada, en el momento que escondían 29 corpiños entre sus ropas en el área de ropa para dama del centro comercial, ubicado sobre el bulevar Cuauhnáhuac de la colonia Ricardo Flores Magón.
Tras esto, las mujeres y el hombre intentaron salir por la zona de cajas, pero fueron detenidos por los guardias y finalmente entregados a los policías municipales que llegaron minutos después, acompañados por agentes de la Policía Acreditable.