El uso masivo de tecnología fue el factor clave que permitió a Aeroméxico ser reconocida como la aerolínea más puntual del mundo en 2024, según el informe más reciente de Cirium On-Time Performance Review 2024.

El año pasado, la compañía no solo apostó por la tecnología, sino también por diversas estrategias implementadas por sus equipos operativos y administrativos, lo que contribuyó a este destacado logro.

Cirium también reconoció a los aeropuertos más puntuales del mundo, entre ellos el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, donde Aeroméxico jugó un papel clave para alcanzar este mérito.

Si bien la puntualidad no es el único factor determinante, incide en aspectos clave como la confiabilidad, lo que influye en la preferencia del cliente y, a su vez, en una mayor participación de mercado para la aerolínea.

En cuanto a este reconocimiento, Aeroméxico destaca las palabras de William Boulter, miembro del Comité de Consejeros de Cirium:

“La puntualidad es fundamental para el éxito de una aerolínea, y las buenas empresas lo toman muy en serio: la puntualidad no sólo impacta en la experiencia del cliente, sino también en la gestión de costos, el impacto ambiental y el diseño de la red de destinos", señala el ejecutivo.

Durante 2024, Aeroméxico operó cerca de 197 mil vuelos, con un promedio de 538 despegues diarios, transportando a 25 millones de pasajeros, lo que equivale a llenar el Estadio Azteca más de 287 veces.

A lo largo de estos vuelos, sus aviones recorrieron más de 316 millones de kilómetros, una distancia similar a un viaje de ida y vuelta entre la Tierra y el Sol.

Según información oficial de la aerolínea, los factores que contribuyeron a este logro fueron:

● El personal: la colaboración y coordinación entre todas las áreas operativas y las áreas staff que dan soporte fue clave para seguir elevando la cantidad de viajes.
● Innovaciones tecnológicas: la adopción de nuevas herramientas ha permitido mejorar la eficiencia, automatizar los procesos y predecir posibles operaciones irregulares.
● Inversión en la flota: la continua renovación de las aeronaves que hace la empresa garantiza una operación más eficiente y confiable.

Mike Malik, director de Marketing de Cirium, enfatizó que “estos resultados reflejan las estrategias operativas efectivas de Aeroméxico, la programación meticulosa y el enfoque proactivo para minimizar las demoras en toda su red”.

A su juicio, este reconocimiento evidencia no solo el enfoque innovador de la aerolínea, sino también su resiliencia y su firme compromiso con la excelencia ante los desafíos de la industria.