El anuncio de la habilitación de una plataforma de citas para la realización de trámites en Movilidad y Transporte es un avance en la complicada labor que tiene a su cargo esta dependencia.
La implementación de medidas digitales bien articuladas puede ser solución a los rezagos en trámites y, sobre todo, a la saturación en las oficinas que hasta el día de hoy prevalece.
Más aún, a través de esta modalidad en línea se busca terminar con el denominado “coyotaje” en la realización de trámites, del que algunas personas se valen para lucrar con el apartado de lugares.
La autoridad deberá asegurar que esta plataforma cuente con la capacidad necesaria para soportar un elevado número de usuarios, pues sólo así evitará que ante una saturación de la página, los usuarios regresen a las oficinas, como ha sucedido en otras entidades cuando adoptan sistemas como éste.
