Los primeros llamados se dieron alrededor de las 21.30 horas del 17 de agosto, reportando la inundación de algunos domicilios de los barrios de La Exaltación, Texcalpan, El Rosario y Santa Ana, cercanos a las barrancas, acudiendo a su pronta atención personal del ayuntamiento, encabezado por el alcalde Rodolfo Juan Ramírez Martínez y de todo el cabildo, quienes se mantuvieron desde los primeros reportes recibidos hasta entrada la tarde del miércoles 18 apoyando con la limpieza y la coordinación de las cuadrillas de trabajo, que actuaron en apoyo y recate de las familias damnificadas.

El reporte oficial del recuento de daños arroja que de las 50 familias afectadas sólo 13 sufrieron deterioros graves, mientras que 4 negocios reportaron detrimentos considerables, manifestando que aun cuando en un principio se reportaron extravíos no hubo pérdidas humanas que lamentar.

Ante la situación, la presidenta del DIF municipal, Elba Montemolín Espíndola, en coordinación con el DIF estatal, instaló un albergue temporal en el auditorio municipal, así como un comedor comunitario tanto para los damnificados como para los cuerpos de auxilio y brigadas de voluntarios.

Cabe mencionar que todo el personal masculino del Ayuntamiento realizó trabajos de limpieza y recate, mientras que una parte del personal femenino atendió a las víctimas en el comedor comunitario y el albergue temporal.