José Ernesto afirma que lleva 20 años como taxista y se sigue capacitando.

Los cursos de capacitación son necesarios para brindar un mejor servicio a los usuarios, asegura José Ernesto Armenta de la Rosa, taxista desde hace 20 años.

El entrevistado explica que hace unos meses recibió un curso de capacitación por parte de la Secretaría de Movilidad y Transportes (SMyT) y a finales de abril obtuvo el gafete de “Taxi Seguro”.

Señaló que este curso tuvo como finalidad capacitar a los trabajadores de volante en temas de educación vial y primeros auxilios, para saber cómo reaccionar ante alguna situación de emergencia.

De acuerdo con el entrevistado, con esta capacitación tendrán mayor conocimiento para saber cómo actuar ante algún accidente y si el cliente necesita atención de primeros auxilios.

“He tomado varios cursos porque pienso que es necesario capacitarse para prestar un buen servicio al pasajero. En esta ocasión nos hablaron de temas como protección al ciudadano y de vialidad para no caer en las infracciones, porque a veces nos paramos en lugares que no están permitidos y los policías de tránsito nos multan”.

Dijo que en varias ocasiones lo han infraccionado y ha pagado multas desde 600 hasta tres mil pesos por causas como estacionarse en línea roja, pero lo ha hecho -asegura- cuando ha sido necesario ayudar a un pasajero con discapacidad a bajarse de la unidad.