Autoridades de la Dirección de Prestaciones Médicas del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), encabezadas por la doctora Célida Duque Molina, supervisaron los procesos de atención médica en el Hospital General de Zona con Medicina Familiar (HGZ/MF) No. 7, en Cuautla; el Hospital General Regional con Medicina Familiar (HGR/MF) No. 1, en Cuernavaca, y el HGZ/MF No. 5, en Zacatepec.
La doctora Duque Molina y la titular del IMSS en Morelos, Angélica Mariel Martínez López, evaluaron los procesos de los servicios médicos que se brindan a la población en su estancia hospitalaria, con el objetivo de mejorar la oportunidad y la calidad del servicio en beneficio de las y los derechohabientes en el estado.
En el HGZ No. 7, Célida Duque informó que esta es la segunda etapa de visitas de supervisión, asesoría y acompañamiento desde la Dirección de Prestaciones Médicas para todos los hospitales de Segundo y Tercer Nivel de Atención en todo el país.
En este nosocomio, ubicado en la región oriente de Morelos, dijo que “se trabajará con la titular de esta representación para implementar la posibilidad de cambio de regionalización de algunos municipios, en beneficio de la población”.
Asimismo, en el HGR No. 1, mencionó que existen retos de operación para mejorar el servicio en el área de Urgencias, en la atención a pacientes en Traumatología y Ortopedia, Pediatría, así como en la programación de aquellas personas que requieren cirugía.
Es importante señalar que durante su recorrido, la directora de Prestaciones Médicas conversó con los derechohabientes, para conocer la percepción que tienen respecto a la atención que se les otorga, así como escuchar y resolver algunas situaciones durante su estancia en cada hospital.
Por su parte, la doctora Angélica Mariel Martínez López destacó que “este tipo se visitas de las autoridades de la Dirección de Prestaciones Médicas ayudan a mejorar la atención; además, esto significa un gran compromiso que forma parte de la obligación de los servidores públicos”.
Cabe destacar que otro equipo de supervisión acudió al HGZ No. 5, en donde se evaluó de la misma forma todas las áreas de este hospital, ubicado en la zona sur del estado, y poder mejorar de forma oportuna los procesos de atención.
En el recorrido también estuvieron presentes la titular de la Jefatura de Servicios de Prestaciones Médicas, Mónica Arriaga Arroyo; directores de cada hospital, jefes de Servicio, coordinadoras de Enfermería, Equipos de Supervisión, Trabajo Social, administradores, entre otras personas.
